Politica di cancellazione e rimborso
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
La presente politica disciplina le modalità di modifica, cancellazione e rimborso delle prenotazioni dei trattamenti effettuate presso Blánche Nail Studio S.R.L.S., anche tramite il sito web www.blanchenails.it.
1. Cancellazione con almeno 24 ore di preavviso
Il cliente può cancellare una prenotazione con almeno 24 ore di preavviso rispetto all'orario previsto per l'inizio del trattamento. In questo caso, se il servizio è già stato pagato, è previsto il rimborso integrale del 100% dell'importo versato.
2. Cancellazione con meno di 24 ore di preavviso
In caso di cancellazione effettuata con meno di 24 ore di preavviso, l'importo pagato non è di norma rimborsabile, nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore.
La disponibilità riservata al cliente comporta infatti l'organizzazione del personale e l'impegno di una fascia oraria che potrebbe non essere più assegnabile ad altri clienti.
Ogni eventuale trattenuta è applicata nel rispetto della normativa vigente e del principio di proporzionalità.
3. Mancata presentazione (No-show)
In caso di mancata presentazione all'appuntamento senza preventiva comunicazione, l'importo già versato non è di norma rimborsabile, nei limiti consentiti dalla legge.
4. Modifica o riprogrammazione dell'appuntamento
Il cliente può richiedere la modifica della data o dell'orario dell'appuntamento con più di 24 ore di preavviso, compatibilmente con le disponibilità del salone.
Per richieste effettuate nelle ultime 24 ore, il cliente è invitato a contattare direttamente il salone. Eventuali modifiche sono soggette a conferma.
5. Modalità di rimborso
I rimborsi spettanti vengono gestiti manualmente dal salone e, di norma, effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all'istituto finanziario coinvolto, nel rispetto dei termini previsti dalla legge.
6. Diritto legale di recesso
La presente politica commerciale di cancellazione non limita né esclude il diritto legale di recesso del consumatore, quando applicabile, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il diritto legale di recesso è distinto dalla cancellazione ordinaria della prenotazione.
Nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può venir meno dopo la completa esecuzione del servizio, purché siano state rispettate le condizioni di legge relative al consenso espresso del consumatore e al riconoscimento della perdita del diritto.
In presenza di diritti inderogabili del consumatore, questi prevalgono sulle disposizioni commerciali della presente politica.
Per maggiori informazioni consultare i Termini e Condizioni disponibili sul sito.
7. Contatti
Per richieste relative a cancellazioni, modifiche e rimborsi:
Blánche Nail Studio S.R.L.S.
Email: blanchenailss@gmail.com
Telefono: +39 375 855 5858
Sede legale: Via della Valverde n. 60, 37122 Verona (VR), Italia
Partita IVA: 05181880237